亲爱的业主家人：

     您好！时光会溜走，但过往的美好不会被遗忘，2023年8月份物业服务报告又跟您见面了！感谢您在百忙之余，通过这个平台来了解物业服务工作内容，让您感受到“康正物业就在您身边”。同时欢迎您提出宝贵意见和建议，康正物业愿与您一起携手，用行动打造更好、更美、更满意的中建国际花园，忠诚管家，服务到家，康正物业与您同在。

本月重点工作

 

1.绿化带修剪美化

绿化带里的植物疯狂生长，破坏了整个园区的美观，绿化人员对园区绿化带进行修剪。

 

2.清洗二次供水水箱

为保障业主生活用水质量，物业服务中心组织第三方专业人员对二次供水水箱进行清洗。

 

3.建造电动车充电棚

为方便业主电动车停放及充电，物业服务中心开始增建充电车棚。

 

4.清理小区内枯树枝、杂物

为了给业主营造一个干净、舒适的生活环境，物业服务中心对小区内所有枯树枝、杂物进行清理，共清运20余车。

 

 

5.破损路面维修

为了小区路面整洁，工程维修部开始对破损路面进行维修。

 

6.南门改造

为方便业主出行安全，工程维修部将南门小门进行改造。

 

7.绿化浇水抗旱

绿化带是打造品质小区的重要一环，物业服务中心组织人员持续对小区绿化进行浇水抗旱。

 

8.清掏雨水沟

落叶堆积在雨水沟里面，容易造成堵塞，影响正常的排水工作，物业服务中心工作人员将堆积在雨水沟里面的落叶进行清理，以备汛期及暴雨天气能正常排水。

 

9.清洗景观池

物业服务中心工作人员对景观池进行排污及清洗。

 

10.开展【你开学我送礼】活动

为展现康正有温度的物业服务，物业服务中心全体人员举办了“你开学我送礼”活动，受到广大业主的点赞。

 

11. 地下室疏通、排水

对G1、G2、G3、G4、G5、G6栋地下室进行疏通、排水。

 

12.打扫地下停车场

为保障大家有一个干净整洁的停车场，物业服务中心人员定期对地下停车场进行清洁。

 

 

 

本月各部门重点工作

客户服务部

1.日常接待业主报修73次；

2.为了拉近与业主之间的亲密度，展现康正物业有温度的物业服务，举办了【你开学 我送礼】活动；

3.日常更新台账及机动车停放信息；

4.日常巡查园区。

 

工程维修部

1.回访业主报修73次，处理73次:

2.改造南门及南门安装照明灯；

3.G1、G2、G3、G4、G5、G6地下室排水；

4.G5栋挖引流沟；

5.清理G1栋残留垃圾及污水；

6.安装电动车充电棚；

7.帮业主更换水表2次；

8.检修地下室水泵。

 

保洁绿化部

1.持续清除单元楼道小广告；

2.对卫生死角进行清扫；

3.保洁主管定期抽查园区内卫生情况并做好登记，及时监督整改；

4.园区内日常清洁。

 

秩序维护部

1.加强员工对小区死角、盲点巡查，重点巡查地下室，及时排查安全隐患；

2.对占用公共通道的车辆进行劝导；

3.开展工作总结及培训。

 

九月设施设备更新、改造计划

1.监控系统9月初开始施工重建，争取在10月上旬完工；

2.道闸系统9月上旬开始施工重建，争取在9月底完工；

3.消防系统改造工程9月上旬开始，争取在10月上旬完工；

4.地面修补工程9月上旬开始施工，争取在10月上旬完工。

 

 

九月各部门工作计划

 

 

客户服务部

1.接待日常报修并做好回访记录；

2.日常巡查园区；

3.做好收费工作；

4.完成领导随时安排的任务。

 

工程维修部

1.定期对所有的设施设备、二次供水水泵房、配电室及网络机房等进行检查；

2.巡查设施设备运行的状况，确保公区照明及配电系统正常运行；

3.修复园区内部分坑洼路面；

4.及时高效的完成业主报修。

 

保洁绿化部

1.单元间、电梯间、垃圾桶周围每日进行重点清扫；

2.持续对卫生死角清理、单元楼道中小广告清除；

3.对园区的大件垃圾及时清理；

4.及时对排水口，雨水井，楼顶雨篦子进行清理；

5.根据实际情况修剪绿化草坪；

6.及时对裸土部分进行翻种补栽；

7.根据实际情况对现有的绿化带进行修剪造型，施肥和剔除病虫害；

8.加强技能培训。

 

秩序维护部

1.做好各区域巡查工作，着重对地下室重点巡查，确保园区安全；

2.加强停车管理，保持消防通道畅通；

3.加强对员工的培训力度，使其有足够的能力处理好突发事件。

4.加强技能培训。

 

感谢您一个多月以来对康正物业的信任、理解与支持，幸福生活源于细致的服务，满足和超越您的期望是我们不懈的追求，我们将不断提升服务品质，完善园区管理，让您的生活更加幸福美满！